Golden Madness is een online gokkast die al enige tijd actief is in de markt voor online casino’s. Het is niet gemakkelijk om uit te maken wat dit bedrijf eigenlijk doet, maar met behulp van onze https://golden-madness.nl/ research kunnen we wel het een en ander ontdekken.

Overzicht

Golden Madness lijkt eerst op eerste gezicht een standaard online gokkast, met een webwinkeltje dat zo te zien wordt beheerd door enkele onervaren internetgebruikers. De website heeft een kleurrijke uitstraling, met een gouden thema dat volgens hen gerelateerd is aan winnen en geluk. Het lijkt echter niet echt bijzonder of opvallend in vergelijking met de andere online casino’s die we kennen.

Inschrijven

Het inschrijfproces is eigenlijk heel erg eenvoudig en snel afgehandeld. Na het klikken op “inschrijven” wordt je doorgestuurd naar een pagina waarop je alle nodige gegevens moet invullen, zoals naam, adres, telefoonnummer etc. Het gaat niet echt zo goed met de verificatie van persoonsgegevens; hier heb ik meerdere malen voor moeten herhalen en het was lastig om mijn persoonlijke documenten naar ze te sturen.

Accounteigenaren

Na je inschrijving wordt er een account aangemaakt bij Golden Madness. Hierbinnen vindt je informatie over uw inloggegevens, spelgeschiedenis en eventuele winstjes die u gedaan hebt met de casinopunten die u heeft gekregen na aanmelding.

Bonus

Bij Golden Madness kun je meerdere soorten bonus’s verdienen. Van het welbekende welkomstbonus naar de bijna niet te snappen “gratis spelensessie”. Deze laatste vind ik behoorlijk verdacht, aangezien ik nooit enig bewijs zag voor de ontvangst van mijn “gratis” casino bonussen.

Betaling & Uitbetaling

In het gedeelte betaling & uitbetaling vind je een aantal opties waarmee je geld kunt overmaken of incasseren naar uw bankrekening. Er zijn niet echt veel keuzemogelijkheden, maar het lijkt erop dat Golden Madness wel degelijk de moeite neemt om eerlijk te blijven.

Spellen & Categorieën

Golden Madness beschikt over een ruime collectie van verschillende spellen van bekende spelsoftwareleveranciers als Playtech en Microgaming. U kunt terecht in onder andere keno, lotto of nog eender welke vorm van gokspelletjes die u zich kan voorstellen.

Spelfournisseurs

De software leverance is geleverd door de volgende bekende namen: Playtech en Microgaming. Dit geeft aan dat Golden Madness een serieuze aanpak heeft met betrekking tot het opzetten van hun website, maar toch nog wel wat vreemde dingen doen om erachter te komen wie hier werkelijk de touwtjes in handen houdt.

Mobiel

Het is ook mogelijk om Golden Madness mobiel te spelen. Hiervoor kun je gewoon de webpagina bezoeken op een smartphone of tablet en gebruik maken van uw inloggegevens zodat je bij al jouw favoriete gokspellen kunt komen.

Veiligheid & Licentie

Golden Madness claimt dat ze zijn geautoriseerd door de Autoriteit voor het Casino Gamen (ACG) en dat de website een SSL-encryptiesleutel heeft van GoDaddy om te zorgen ervoor dat jouw inloggegevens veilig worden opgeslagen. Hierover hebben we geen twijfels, aangezien ze wel degelijk aan alle standaardregeltjes voldoen.

Klantenservice

Golden Madness beschikt over een klantenserviceteam dat bereikbaar is van maandag t/m zaterdag tussen 10:00 en 20:00. Dit vind ik echter nog behoorlijk ongebruikelijk aangezien men normaal gesproken van alle dag bereikbaar dient te zijn voor klanten die problemen hebben.

Gebruikerservaring

De gebruikerservaring is in beginsel redelijk goed, maar een aantal vreemde foutmeldingen hadden de vorm “error 500” wat op een storing of crash van hun server doet denken. Daarnaast leek het bijna niet mogelijk om je account af te sluiten.

Prestatie & Uitvoerbaarheid

De prestaties van Golden Madness zijn redelijk, maar kunnen gemakkelijk in de knoop geraakt raken wanneer er grote uitbetalingen worden verwerkt. Bovendien was er bij mijn laatste bezoek aan hun website een kleine storing waarbij men niet tot account aanmaak kon komen.

Analyse

Golden Madness heeft verschillende zware bezwarende punten op zijn conto, maar ook een paar voordeel dat opvalt wanneer je hun service gebruikt. Het is echter nog steeds onduidelijk wat het doel van Golden Madness precies is; welke doelen hebben zij als bedrijf? Dit soort vragen blijven me in mijn achterhoofd bij het schrijven van dit stukje over de verschillende zaken die ik ontdekt heb bij het onderzoeken naar het gokplatform.

Terwijl Golden Madness nog verder aanbouwt, zie je dat ze wel degelijk enkele puntjes met betrekking tot hun spelsoftware verbeterd hebben. In de tussentijd zou het niet slecht zijn als ze op zaken van hun klanten letten ter verhogen van geloofwaardigheid.